Kundeservice

Frakt og retur

Gratis frakt over 700 kr, levert på 2 til 3 virkedager. 30 dagers returrett og gratis retur.

Levering

  • Vi sender alle pakker med Helthjem eller PostNord.
  • Forventet leveringstid er 2 til 3 virkedager fra vi har behandlet bestillingen. Leveringstiden kan variere litt avhengig av hvor i landet du bor.
  • Gratis frakt på alle bestillinger over 700 kr.

Sporing

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingslenke, slik at du kan følge pakken helt fram. Du kan også spore pakken her.

Retur og returrett

Du har 30 dagers returrett fra dagen du mottar varen. Retur er gratis når du bruker returetiketten fra oss.

Slik returnerer du

  1. Send oss en e-post på kontakt@skarph.no, så sender vi deg en returetikett.
  2. Pakk varen godt inn, gjerne i originalemballasjen, og legg ved en kopi av ordrebekreftelsen.
  3. Fest returetiketten synlig på pakken.
  4. Lever pakken på nærmeste PostNord-utleveringssted.

Retur av kniver

Av hensyn til hygiene, sikkerhet og kvalitet må kniver være ubrukt og returneres i originalemballasjen. Kniver som er brukt, slipt eller testet på matvarer kan dessverre ikke returneres.

Refusjon

Når vi har mottatt og behandlet returen, tilbakefører vi beløpet til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.